Voice XML: Endlich mit Gefühl

geschrieben von Alexander Kales, 1118 Views

VoiceXML kennt jetzt auch Emotionen.

Haben Sie schon einmal versucht, Ihrem Computer einen Witz zu erzählen? Vermutlich nicht. Wäre ja auch ein höchst unsinniges Unterfangen. Zumindest bis zum 18. April 2005. An diesem Tag stellte die Clarity AG aus Bad Homburg einen besonderen Sprachcomputer vor. Einen, der Gefühle kennt.

Wir kennen sie noch aus den 90ern: künstliche Ansagen vom Band, die das aktuelle Wetter oder die momentane Uhrzeit herunterleierten. Das ist zum Glück Vergangenheit. Die modernen Text-to-Speech-Engines – also Programme, die geschriebenen Text vorlesen – klingen schon richtig menschlich. Clarity ist noch einen Schritt weiter gegangen. Sie haben die Technologie "Loquendo" der gleichnamigen italienischen Firma in ihren Sprachcomputer eingebaut. Mit Loquendo lassen sich bestimmten Begriffen echte Emotionen zuordnen. Das funktioniert ganz einfach. Zum einen über eine mitgelieferte Wortliste, bei der die aufgelisteten Begriffe mit Emotionen hinterlegt sind. Kommt das jeweilige Wort in der Mensch-Maschine-Kommunikation vor, reagiert der Sprachcomputer entsprechend emotional. Zum anderen erfolgt die Unterhaltung mit Gefühl über ganz klassische, von Clarity definierte VoiceXML-Tags. Ein "" versteht der Rechner – und setzt es fröhlich um. Aber auch seufzen kann der gefühlvolle Computer und kichern und sich räuspern. Damit der Rechner möglichst problemlos menscheln kann, ist Loquendo VoiceXML 2.0 kompatibel.

Also können Sie der Wetter-Hotline demnächst doch Ihren Lieblings-Kalauer vortragen – und danach schallendes Lachen ernten? Klar, aber einige Zeit wird das wohl noch dauern, bis wir mit den Computern plaudern wie mit unseren Nachbarn. Noch hapert es an absolut zuverlässiger Spracherkennung. Die Emotionen-Software Loquendo ist dennoch auf dem richtigen Weg. Und wurde dafür im März in San Francisco mit dem Preis für die innovativste mehrsprachige Text-to-Speech-Software ausgezeichnet.

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