VoIP im Einsatz: Hallo, hörst du mich?

geschrieben von Alexander Kales, 3048 Views

Telefonieren mit dem VoIP-Buster — ein Erfahrungsbericht

Die Seite sieht anders aus, als erwartet: keine Hochglanz-Fotos mit fröhlich telefonierenden Menschen, sondern ziemlich schlicht und Text-lastig. Und komplett auf Englisch. Kurz die FAQs überflogen — wirkt etwas freakig, aber ziemlich solide. Ich klicke auf "Download the VoipBuster" und mein DSL-Anschluss saugt die gerade einmal 1,8 Megabyte große Installationsdatei auf meine Festplatte. Doppelklick. Und los geht’s mit der Einrichtung ....

Eigentlich habe ich einen Formularwust erwartet, dem ich mein halbes Leben beichten muss: Wo ich wohne, wie hoch mein Haushaltseinkommen ist, ob ich studiert habe, wie meine Haustiere heißen und warum ich überhaupt welche habe. Stattdessen will der VoIP-Buster von mir nur einen Nutzernamen haben, ein Passwort soll ich eintippen — sicherheitshalber doppelt — und zu guter letzt noch eine E-Mail-Adresse eingeben. Falls ich trotz doppelten Tippens das Passwort vergesse. Ich klicke auf "Okay" und will natürlich sofort lostelefonieren.

Das erste Mal tut sich nichts: Ich gebe die Rufnummer in das Textfeld ein, der VoIP-Buster piept drei Mal — dann ist Schluss. Ein Softwarefehler? Nee! Ich habe bloß die Länderkennung für Deutschland vergessen. Deutsche Dienste wie GMX ergänzen die ja automatisch, aber woher soll das internationale Programm wissen, von wo ich funke. Also noch einmal mit Ländervorwahl ... und ... es klingelt! Jetzt kommen erst einmal ein paar Rufnummern in die Kontakte-Liste.

In Testphase Nummer zwei schicke ich einen Kollegen mit dem Mobilteil auf den Parkplatz. So wollen wir die Sprachqualität testen: "Hörst du mich?" — "Ja! Und du?" — "Ja!" — klasse. Später versichert der Kollege, ich hätte ganz normal geklungen, so gar nicht "computermäßig". Leider ist die Gesprächsdauer in der Free-Phase auf eine Minute beschränkt. Also lade ich den Pflicht-Fünfer auf mein Buster-Konto. Auf der Internetseite klicke ich auf "Buy credits", ich wähle Paypal und gebe die Zahlung frei. Fünf Minuten später ist mein Account vollwertig. Diesmal muss der Kollege eine Viertelstunde auf dem Parkplatz stehen, während ich zu Testzwecken im 10-Sekunden-Takt ein deutliches "Hörst du mich noch? Hörst du mich noch?" ins Mikrofon rufe.

Mittlerweile setze ich das Internet-Telefon sogar bei Kundengesprächen ein. "Warten Sie, ich rufe zurück", sage ich dann gönnerhaft. Wenn die wüssten! Leider ist der VoIP-Buster nicht immer rundum zuverlässig. Neulich hat die Software beim Anruf zu einer befreundeten Werbeagentur gestreikt: kein Wort war zu hören, nur ein ohrenbetäubendes Knacken. "Verdammtes Miststück!" habe ich ins Headset geknurrt. Die Sekretärin ist seitdem schlecht auf mich zu sprechen ... Darum: Sparen tue ich mit dem VoIP-Buster gern. Mein Telefon wird er jedoch nicht ersetzen. Will er ja auch gar nicht ...

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